Privacy policy

1. Cine suntem

Magazinul online Firul Epic („noi”, „al nostru/a”, „Firul Epic”) operează pe domeniul firulepic.ro. Ne pasă de viața ta privată și tratăm datele tale cu maximă responsabilitate.

2. Date colectate

2.1 Date furnizate direct

  • Nume, prenume

  • Adresă de email

  • Adresă de livrare și facturare

  • Număr de telefon (opțional)

2.2 Date colectate automat

  • Date de navigare (pagina vizitată, durata sesiunii, IP)

  • Detalii tehnice (browser, dispozitiv, sistem de operare)

  • Cookie-uri și tehnologii similare

3. Scopul și temeiurile prelucrării

Colectăm și prelucrăm datele tale pentru:

  • Procesarea comenzilor și comunicarea cu tine (bază: executarea contractului)

  • Îmbunătățirea serviciilor și personalizarea experienței de cumpărare (bază: interes legitim)

  • Marketing direct (newsletter, oferte) – numai cu acordul tău explicit (bază: consimțământ)

  • Analiză trafic și statistici interne (bază: interes legitim)

4. Partajarea datelor

Putem dezvălui datele tale doar către:

  • Furnizori de servicii de plată (ex. procesatori carduri)

  • Curieri și firme de curierat pentru livrarea coletelor

  • Furnizori IT (hosting, newsletter, analytics)

  • Autorități fiscale și organe de control, în conformitate cu legea

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru:

  • Funcționare esențială a site-ului

  • Analiza traficului (Google Analytics)

  • Marketing și remarketing (Facebook Pixel, Google Ads)

Poți gestiona preferințele de cookie-uri în setările browser-ului tău sau la prima vizită pe site.

6. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul să:

  • Accesezi datele personale pe care le deținem

  • Rectifici orice inexactitate

  • Ștergi datele (dreptul de a fi uitat), cu excepția celor necesare derulării comenzilor sau conform legislației

  • Restricționezi prelucrarea

  • Te opui prelucrării pe baza interesului legitim sau marketingului direct

  • Ceri portabilitatea datelor într-un format structurat

Pentru orice cerere, scrie-ne la contact@firulepic.ro.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

  • Criptare SSL pe tot site-ul

  • Acces restricționat la bazele de date

  • Backup regulat și monitorizare de securitate

8. Perioada de păstrare

  • Datele de comandă și facturare: păstrate cel puțin 10 ani, conform legislației fiscale

  • Datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Orice schimbare va fi afișată cu data revizuirii aici și, dacă este semnificativă, anunțată prin email.

Contact
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți scrie la:
✉️ contact@firulepic.ro
📞 +40 721 123 123

Mulțumim că ai ales Firul Epic!